Американська посмішка або чому американці усміхнені?
У різних країнах світу по-різному ставляться до "посмішкам до вух". У деяких куточках світу прийнято посміхатися повсюдно, в інших постійне легковажне вираз обличчя викликає недовіру і, щонайменше, здивування. Дослідники з'ясували, що сміх називають ознакою дурні там, де мало приводів для сміху, де тривожних ситуацій більше, ніж веселих.
Посмішка і імміграційні процеси
В ході спостережень з'ясувалося ще один цікавий момент: зв'язок сяючою посмішки з імміграційним процесом. Люди, які приїжджають в іншу країну, часто мало володіють місцевою мовою. Спілкуватися їм доводиться за допомогою невербальних засобів, Жива міміка, відкрите вираження емоцій, в тому числі супроводжуване усмішкою, стають звичкою, породжує навик, який закріплюється в психології. Тому в країнах, де є іммігранти, громадяни посміхаються частіше.
Як докази, вчені-дослідники взяли за зразок такі країни, як США і Канада, а так само на противагу їм Китай і Зімбабве. У першій парі держав народи складаються з вихідців багатьох країн, число яких доходить до 80. У другій групі етнос практично завжди залишався однорідним. Результати спостережень не складно уявити: адже всім добре відома легендарна "голлівудська" посмішка, властива сучасним жителям Північної Америки. Переважна більшість людей в цих країнах впевнене, що необхідно відкрито проявляти свої емоції. Отже, там, де краще жити число іммігрантів значно, і вони часто погано володіють державною мовою, посмішка служить одним з основних складових комунікації.
Посмішка в багатонаціональних соціумах служить засобом знайомства, налагодження зв'язків, способом розташування до себе людей. У національно однорідних колах посмішка швидше є проявом переваги людини над його співрозмовником.
Посмішка політиків і сподівання їхніх виборців
Нещодавно вчені звернули увагу, що американські політики і ділові люди на фотографіях посміхаються наснаги, ніж їх китайські колеги. Коли студентів цих країн (потенційних виборців) попросили відповісти на питання, які емоції вони хотіли б відчувати частіше, починаючи від ворожості до щастя, з'ясувалося, що пошуком сильних позитивних відчуттів більшою мірою зайняті американські молоді люди. Підвівши підсумки, вчені зробили висновок, що політики і представники ділових кіл відображають бажане настрій виборців, з поточним станом воно може бути не пов'язане. Американська широка посмішка свідчить про прагнення до яскравих позитивних відчуттів.
Американська посмішка на експорт
Чи завжди легендарна усміхненість американців допомагає їм розширювати бізнес за межами своєї країни? Як з'ясувалося, часом великим і успішним в Америці компаніям непросто "просуватися" за кордоном.
Найяскравішим прикладом може служити процес "приживання" в Росії і історія створення McDonalds-a. В Америці прийнято дивитися в очі своїм клієнтам і при цьому широко посміхатися. У російській культурі така поведінка більше асоціювалося з агресією. Тому працівникам відомої мережі закусочних довго доводилося вчитися "збережуть посмішку", гладячи в обличчя покупцеві. Ще більше складнощів виникло при розширенні мережі Walmart в Німеччині. Німецька стриманість ніяк не могла "зловити хвилю" фірмовим американським життєрадісності. Така поведінка поставило в глухий кут керівництво Walmart, і незабаром воно відмовилося від "нав'язування" обов'язкових посмішок, які багато німецьких клієнти сприймали як флірт.
Як бачимо американська посмішка - це продукт особливої культури і історії країни, який не завжди можливо "відправити на експорт".
