Вісім особистісних якостей, необхідних для того, щоб розбиратися в людях
1. Досвід (Experience). Для того, щоб добре розбиратися в людях, перш за все необхідна зрілість. Це має на увазі не тільки досягнення певного віку (30 років або близько того), але і багатий запас досвіду взаємодії з людською природою в найрізноманітніших і заплутаних її проявах. Юність бачить людей у вузькій перспективі свого обмеженого досвіду, і коли молодих людей змушують судити про тих, чиє життя значно відрізняється від їх власної, вони часто звертаються до незрілим і незгідним кліше, на зразок: "старий відстав від життя", "нормальний хлопець" або "дивак".
2. Подібність (Similarity). Ця вимога того, щоб людина, яка намагається судити про людей, за своєю природою був схожий на ту людину, яку він хоче зрозуміти. Експериментальні дослідження показали, що ті, хто точніше оцінюють якусь рису в іншій людині, самі в високого ступеня мають цією межею. Але кореляція тут не абсолютна, і все йде не так просто: рухливість уяви одного оцінювача може виявитися цінніше, ніж величезні запаси невикористаного досвіду іншого.
3. Інтелект (Intelligence). Експериментальні дослідження знову і знову підтверджують той факт, що існує певний зв'язок між високим інтелектом і здатністю точно судити про інших людей. Вернон виявив, що високий інтелект особливо характерний для тих, хто точно оцінює самих себе і незнайомих людей, але якщо оцінювачі добре знайомі з тими, кого вони оцінюють, то досвід до певної міри може замінити винятковий інтелект.
4. Глибоке розуміння себе (Insight). Правильне розуміння наших власних антисоціальних тенденцій, свого облуди і непослідовності, власних складних мотивів зазвичай утримує нас від занадто поверхневих і простих суджень про людей. Сліпота і помилковість в розумінні нашої власної природи буде автоматично перенесена на наші судження про інших.
5. Складність (Complexity). Як правило, люди не можуть глибоко зрозуміти тих, хто складніше і тонше їх самих. Прямолінійний розум не має співчуття до хвилювань розуму культурного і різнобічно розвиненої ... Дві душі мешкали в грудях у Фауста, і тільки одна у його помічника Вангера; і саме Фауст виявився здатним в кінці кінців осягнути значення людського життя.
6. Відстороненість (Detachment). Експерименти показали, що ті, хто добре розбирається в інших, менш товариські. Для них більш характерна інтроверсія, ніж екстраверсія, і кращі оцінювачі бувають загадковими і насилу піддаються чужій оцінці. В середньому вони не дуже високо ставлять соціальні цінності.
7. Естетичні схильності (Aesthetic Attitude). Часто з меншою товариськістю пов'язані естетичні схильності. Це якість стоїть вище всіх інших, особливо якщо ми візьмемо найбільш обдарованих знавців людей ... Естетичний розум завжди намагається проникнути у внутрішньо притаманну об'єкту гармонію, будь то щось настільки тривіальне, як який-небудь орнамент, або щось настільки значне, як людська істота.
8. Соціальний інтелект (Social Intelligence). Ця риса не є обов'язковим. Романісти або художники часто їм не володіють. З іншого боку, скажімо у інтерв'юера, повинен бути такий "солідний дар", оскільки його функція складніша: він повинен спокійно слухати і в той же час досліджувати, спонукати до відвертості, але при цьому ніколи не здаватися шокованим, бути дружнім, але стриманим , терплячим і одночасно спонукає, - і при цьому ще й ніколи не виявляти нудьги.
