Як налагодити діалог в суперечці з розлютило людиною

Нам не можна показувати злість, в суспільстві це не прийнято. Однак якщо ми будемо зберігати образи в собі, то будемо постійно жити в стресі. Ви розлютили людини? Як тепер з ним спілкуватися? зараз підкажемо.

Доброта і вдумливість

Якщо людина зла, то він відчуває себе дуже дискомфортно, простіше кажучи, погано. Спробуйте стати добрішими, щоб допомогти йому справитися з образою, зрозумійте його і проявіть співчуття. Але обмірковуйте кожне слово, щоб ваші спроби не виглядали як бажання підняти себе.

свої емоції

Так, розгніваний співрозмовник може кричати, лаятися, виявляти характер. Але ви постарайтеся тримати свої емоції під контролем. По-перше, це зробить вас невразливим, по-друге, у опонента пропаде бажання розпинатися даремно, не бачачи реакції.

Суть проблеми

На емоціях ми може наговорити масу непотрібних слів, причому таких, про які зовсім не думаємо. Постарайтеся охолодити запал і виокремити з усього сказаного суть проблеми, відсікаючи зайві епітети. Коли ви зрозумієте суть конфлікту, ви зможете знайти рішення.

Рішення проблеми

Проблему ви знайшли, але як її вирішити? Дізнайтеся у співрозмовника, що він очікував від вас, чому ці очікування не виправдалися і як тепер потрібно вчинити, щоб рішення задовольнило вас обох.

виправдання

Під час сварки постарайтеся насамперед заспокоїти людину. Повірте, якщо ви почнете виправдовуватися, то в такому стані він вас просто не почує або йому буде все одно.

Визнання своєї неправоти

Якщо ви визнаєте, що були не праві, коли це насправді так, то це зовсім не означає програш. Навпаки, така поведінка показує вашу силу. Скажіть людині, що помилилися, і вибачитеся.

нечутливість

Якщо вас зачепили невтішні слова, не соромтеся проявити емоції. Холоднокровність не завжди є кращим варіантом в суперечці. Іноді нечутливість може ще більше роздратувати співрозмовника, адже він вважає суперечку важливим, а ви показуєте, як вам байдуже до проблем.

перевага

Не показуйте свою перевагу в суперечці усіма можливими способами. Спроба виставити себе в кращому світлі може зіграти злий жарт. Спробуйте прийняти почуття опонента і допомогти йому з ними впоратися.

побути наодинці

Якщо людина дуже злий, що не нав'язуйте і не намагайтеся допомогти тут і зараз. Відсторонитеся. Дайте опоненту охолонути, побути наодинці і переосмислити сказане. Після цього можна продовжувати діалог в спокійному тоні.

А ви знали про ці правила спору? Розкажіть про них друзям, зробіть репост!