Якщо ви розбили товар до оплати на касі
Друзі мої, роздрукуйте і покладіть в кишеню / права / паспорт і т.д.
Ти пішов в магазин, наприклад, за вискаря.
І пробираючись між стелажами, зніс стоїть посеред проходу піраміду з пляшок висить на плечі сумкою. Ти з розлади, заплатив злим працівникам магазину 47 тисяч рублів, і весь залишок місяця їв воду з-під крана, тому що чайник тобі
довелося продати ...
Ось кілька абзаців інформації, які захистять твій гаманець і відшиють адміністраторів і охоронців найпомпезніших магазинів:
Отже, відтепер твоя найкраща подруга - стаття 1064 Цивільного кодексу РФ "Про примірні правила роботи підприємства роздрібної торгівлі та основні вимоги до роботи дрібнороздрібної торговельної мережі ..." А саме - той її чарівний пункт, в якому написано: "Особа, яка завдала шкоди, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна не з його вини ... "
Що це означає: Якщо ти послизнувся на вологому підлозі і виніс стелаж з шампанським - твоєї вини тут немає, і бити будуть не тебе, а он ту тітку зі шваброю ...
Якщо пляшка оливкової олії повзла по транспортерної стрічці біля каси і раптово приклалася об підлогу, перед законом чистий ти ...
Ти взяв банку корнішонів з полиці, а сусідні огірки затріпотіли і обрушилися - ти не зобов'язаний оплачувати операцію по випрямляння рук магазинного мерчендайзера ... Товари повинні бути стійко розставлені і закріплені на полицях,
і це - його робота, а не твої проблеми ...
Твій наступний друган - ГОСТ 51773-2001 "Роздрібна торгівля. Класифікація підприємств"
Відповідно до цього Держстандарту, а також Сніпу 2.08.02-89
"Громадські будівлі і споруди ...", відстань між магазинними стелажами не повинно бути менше 1,4 метра ...
Причому чим магазин більше, тим ширше повинні бути
проходи між полицями, ось список:
1,4 м - при торговій площі до 100 м2
1,6 м - при торговій площі св.100 до 150 м2
2 м- при торгової площі св. 150 до 400 м2
2,5 м - при торговій площі св. 400 м2
Що це означає :
Виставлена в центрі проходу піраміда з пляшок:
а. робила прохід вже покладеної ширини і ускладнювала рух (пройти повз і нічого не зачепити було важко фізично);
б. була погано зафіксована (мерчендайзер безглуздо виставив пляшки, і вони обрушилися з полтичка).
Нарешті, твоя третя подруга - 203 стаття Кримінального Кодексу РФ. Вона допоможе тобі, якщо в справу вирішить вступити охоронець магазину.
Якщо охоронець почав грубити, погрожувати, хапати за капюшон, обшукувати сумку і вимагати вийти за нього заміж - нагадай йому про 203 статті КК ... Він буде радіти, дізнавшись, що його активні запальні дії в твою адресу караються позбавленням волі на строк до 7 років, бо це - перевищення повноважень службовця Приватного Охоронного Підприємства (ПОП).
Що це означає :
Згідно із законом, ваш діалог з охоронцем повинен виглядати так:
Він: Шановні панове / мадам! Ви, здається, щось розбили? оплачувати збираєтеся ?
Ти: Звичайно, збираюся! Як тільки мою провину доведуть у судовому порядку, в той же день і оплачу !
Він: Що ж, звучить розумно. Всього вам доброго, вдалого дня.
Ти: До зустрічі, я Вас люблю! ...
Застосовуй знання:
Отже, в магазин залетів метеорит і вибив з твоїх рук, пляшку червоного сухого врожаю 1984 года ...
Блідий адміністратор вимагає, щоб ти сплатив розбиту пляшку ...
Заявляй про свою невинність і, якщо адміністратор піде на конфлікт, вимагай книгу скарг. Детально опиши те, що трапилося, включаючи час катастрофи (оператор камери відеоспостереження скаже тобі спасибі), свідків (ти сам собі скажеш спасибі, якщо дійде до суду), і основних учасників параду (їх потім висічуть на червоній площі).
Також вимагай складання акта про псування товару, в якому обов'язково зафіксуй всі супутні обставини: слизька підлога, вузькі проходи між стелажами, п'яних футбольних фанатів, танцюючих кришнаїтів, штовхаються зомбі ...
Швидше за все, конфлікт розсмокчеться ще на етапі вимоги книги скарг. Якщо ж біснуватий персонал не вгамовується, запропонуй магазину подати на тебе в суд (іншого законного способу змусити тебе оплатити розбитий посуд немає). Судові витрати і неминучі візити перевіряючих інспекцій охолодять палких співробітників і дозволять тобі вийти з ситуації з прямою спиною і гордо піднятим підборіддям.
