Листи, які обов'язково потрібно відправляти клієнтам

Email-маркетинг існує вже не одне десятиліття. Зараз безліч компаній схиляються до того, що подібний метод донесення інформації до клієнтів неефективний. Листи погано відкриваються, потрапляють в спам? Але ж якщо їх трохи змінити, то вони принесуть куди більше користі. Як це зробити?

Ліди

Максимальна простота листів - ось головне правило. Необхідно пам'ятати, що в середньому люди витрачають трохи більше 11 секунд на прочитання, тому всю основну і важливу інформацію слід укласти в цей час. Додавайте зображення. Так, є думка, що без нього лист більш ефективно, але одна невелика картинка здатна привернути увагу.

персоналізація

Вам потрібно запросити клієнта на зустріч? Напишіть листа від себе? Не варто навантажувати текст картинками, розробляти складний дизайн, включати таблиці, опитування, банери. Просто напишіть максимально просте речення. Попросіть відповіді або запропонуйте занести зустріч в календар, будьте щирі. Розмова з людиною викликає більше довіри.

Продажі і знижки

Якщо ви плануєте щось продати або запропонувати знижку. Сміливо постачайте лист графікою. І фотографією товару або послуги. Ваш клієнт повинен переконатися, що саме цей продукт є в наявності у вас, побачити ціну на нього. Тобто лист повинен демонструвати те, що ви пропонуєте.

Опитування та відгуки

У таких питаннях скромність-на-віч. Не просіть відгук для "кращого в світі компанії", не згадуйте в листі слово опитування. Останнє не дуже добре впливає на сприйняття, тому людина може відмовитися. Краще подякуйте клієнта за покупку або візит, попросіть залишити відгук, якщо йому сподобалося, або запропонуйте дати раду, так як ви завжди готові змінюватися на краще.

Що ще не забути?

Подивившись статистику, розумієте, що деякі клієнти так і не відкрили лист. Через 48 годин відправте ще одне, тільки не дублюйте попереднє. Змініть заголовок повідомлення і сам текст повністю. Можете навіть персоналізувати пропозицію, так як такі повідомлення відкривають краще. Простіше кажучи, експериментуйте, поки не оволодієте увагою людини.

А ви відправляєте листи клієнтам? Розкажіть друзям наші поради - зробіть репост!