Спостерігачі нас збуджують

Американський психолог Норман Триплетт мав звичку вранці гуляти по парку. Одного разу він звернув увагу на те, що проїжджали повз велосипедисти їхали швидше, коли навколо було багато людей, і повільніше, коли в парку було безлюдно. "Виходить, що присутність інших людей змінює поведінку ...", - подумав Триплетт і вирішив перевірити це експериментально.

Він запропонував випробуваним-добровольцям намотувати волосінь на котушку спінінга. В одному випадку це потрібно було робити в порожній кімнаті, в іншому - навколо були люди. З'ясувалося, що в колективі котушка крутиться набагато краще. Начебто гіпотеза підтвердилася.

Але не так все просто. Інші соціальні психологи взялися повторити цей експеримент, даючи випробовуваним найрізноманітніші завдання - надягати одяг, вирішувати завдання, запам'ятовувати слова. Результати виявилися суперечливими. Іноді наявність інших людей полегшувало роботу, а іноді - зовсім навпаки. Психологи чухали потилиці і хмурились.

Розгадка була знайдена тільки через кілька десятиліть. Роберт Зайонц припустив, що присутність свідків збільшує збудження людини і допомагає виконувати прості дії, наприклад надягати сорочку або будувати асоціації на рівні "поет - Пушкін, фрукт - яблуко". Мовою психологів це називається - "домінуюча реакція". Якщо ж мова йде про складні творчих завданнях, наприклад вирішити незвичне математичне рівняння або скласти віршовану оду в честь ювілею президента, то наявність оточуючих помітно погіршує результати. Гіпотеза Зайонца підтвердилася результатами майже 300 досліджень, в яких взяли участь більше 25 000 добровольців.

Час Норман Триплетт змушував добровольців змотувати волосінь в самому кінці XIX століття. Словосполучення "соціальна психологія" ще не було в ходу. Але саме цей експеримент вважається першим "правильним" соціально-психологічним дослідженням. А експерименти по його доведенню / спростуванню тривали потім більше півстоліття.

Мораль Нашу психологію змінює сам факт присутності інших людей. До речі, цей ефект працює навіть тоді, коли поруч насправді нікого немає, і ми тільки уявляємо наявність спостерігачів.

Де з цим можна зіткнутися Та де завгодно. Протягом дня ми поперемінно опиняємося то в групі, то на самоті. І, наприклад, в більшості офісів дуже люблять садити кілька десятків (а то й сотень) співробітників в величезні відкриті зали, де кожен у кожного на увазі. Максимум ізоляції - прозорі стінки. Так, напевно, повинна досягатися згуртованість колективу. Очевидно, директори цих компаній не надто зацікавлені у творчій роботі своїх підлеглих.